В старых моделях с контроллером серии EMW1000 код ошибки можно определить по тому, сколько раз мигают два индикатора рядом с кнопкой «Старт».
Ошибка E20 стиральной машины Electrolux
Одна из самых распространенных неисправностей, которая может возникнуть в стиральной машине марки Electrolux, — это код ошибки E20 на панели управления. Эта ошибка связана с тем, что стиральная машина не сливает воду; появление кода сопровождается звуковым сигналом. Что может вызвать код ошибки E20 и как устранить проблему, чтобы она больше не влияла на комфортное использование стиральной машины?
Основные причины возникновения ошибки E20 в стиральной машине Electrolux:
- прессостат или ведущие к нему провода повреждены (это датчик уровня воды внутри стиральной машины);
- засорены фильтр, патрубок или сливной водяной шланг;
- сломан насос сливной системы. Иногда он просто засоряется органикой или моющими средствами (нужна очистка улитки насоса);
- иногда появление ошибки обусловлено выходом из строя электронной платы управления и отдельных её модулей.
Какую диагностику можно провести самому без вызова мастера?
Не всегда наличие такой ошибки на дисплее вашей стиральной машины Electrolux действительно означает поломку. Вот несколько основных вещей, которые вы можете проверить самостоятельно, чтобы устранить причину (в большинстве случаев это работает):
- засорился сливной фильтр. Такая система фильтров предназначена для защиты насоса от накопления внутри него небольших фрагментов мусора и мелкогабаритных вещей, попадающих в стиральную машину из карманов и швов одежды. Засор такого типа легко определить по медленному сливу воды после стирки (иногда вода просто перестаёт уходить из бака). Вы можете самостоятельно очистить фильтр или заказать выезд мастера, который решит эту проблему;
- передавлен или сильно перекручен сливной шланг. Нужно просто осмотреть шланг, предназначенный для слива воды: при обнаружении заломов, видимых загибов или мест, где шланг точно передавлен, просто нужно вернуть его в исходное состояние;
- засорилась канализация. Часто стиральные машины напрямую подключают через раковину и её сифон, который может забиться бытовыми и пищевыми отходами. Из-за этого засора уровень воды остаётся высоким, вследствие чего и выдаётся код ошибки E Засор легко (обычно) устранить самому, если не получится, то необходимо вызвать специалиста;
- одиночный сбой в плате управления. Ошибки в работе могут возникнуть и по причине любых сбоев, возникших в электронном модуле стиральной машинки. Обычно в таком случае помогает перезагрузка аппаратной электроники (для этого нужно выключить машинку из сети примерно на 15-20 минут). Часто после такой процедуры ошибка исчезает.
Значение
Многие современные стиральные машины оснащены функцией самопроверки, что означает, что если в машине возникла неисправность, на дисплее немедленно появится код ошибки, который также может сопровождаться звуковым сигналом. Если система отображает E20, это означает, что имеется проблема с системой слива.
Это означает, что машина либо не может слить использованную воду и поэтому не может отжимать, либо вода сливается слишком медленно — что, в свою очередь, означает, что электронный блок не получает сигнал о том, что бак пуст, и это приводит к замерзанию системы. Параметры слива воды в стиральной машине контролируются прессостатом, а некоторые модели имеют дополнительную опцию Aquastop, которая указывает на подобные неисправности.
Часто наличие проблемы можно определить без расшифровки информационного кода. Например, если рядом и под машиной образовалась лужа использованной воды, очевидно, что произошла утечка.
Однако ситуация не всегда столь очевидна — вода может не вытекать из машины или неисправность может возникнуть в начале цикла. В этом случае неисправность, скорее всего, связана с неисправными датчиками и отказом компонентов, соединяющих их с блоком управления машины.
Если прессостат обнаруживает аномалии в работе несколько раз подряд в течение нескольких минут, он немедленно активирует слив воды — это защищает блок управления от перегрузки, которая может привести к более серьезным повреждениям компонентов стирально-сушильной машины.
Причины появления
Если вы обнаружили неисправность, первое, что вы должны сделать, это отключить прибор от сети и только потом выяснить причину неисправности. Наиболее уязвимыми частями стиральной машины-сушилки являются сливной шланг, место его соединения со сливом или самой стиральной машиной-сушилкой, фильтр сливного шланга, прокладка и шланг, соединяющий барабан с отсеком для моющих средств.
Менее распространенной, но все же проблемой могут быть трещины в корпусе или барабане. Маловероятно, что вы сможете устранить проблему самостоятельно — в большинстве случаев необходимо вызвать специалиста по обслуживанию.
Часто причиной протечек является неправильная установка сливной трубы — место ее соединения со сливом должно находиться выше уровня бака, а также формировать верхний контур.
Существуют и другие причины неисправности E20.
Поломка прессостата
Это специальный датчик, который сообщает электронному блоку, насколько заполнен бак. Его неисправность может иметь следующие причины:
- повреждением контактов вследствие их механического износа;
- образованием грязевой пробки в шланге соединения датчика с помпой, которая появляется из-за попадания в систему монет, мелких игрушек, резинок и других предметов, а также при продолжительном накоплении накипи;
- окислением контактов — обычно происходит, когда машина эксплуатируется во влажных и плохо вентилируемых помещениях.
Проблемы с патрубком
Неисправность крана может иметь несколько причин:
- использование слишком жесткой воды или низкокачественных стиральных порошков — это вызывает появление на внутренних стенках агрегата накипи, со временем входное отверстие заметно сужается и отработанная вода не может сливаться с необходимой скоростью;
- место соединения патрубка и камеры слива имеет весьма большой диаметр, но в случае попадания в него носка, пакета или других подобных предметов может засориться и создать препятствия на пути слива воды;
- ошибка часто высвечивается при залипании поплавка, предупреждая о попадании в систему нерастворившегося порошка.
Неисправность сливного насоса
Этот компонент ломается довольно часто, и его неисправность может иметь несколько причин:
- в случае если в сливной системе установлен особый фильтр, препятствующий выходу наружу посторонних предметов, при их скоплении возникает застой воды;
- небольшие по размеру вещи могут вызвать перебои в работе крыльчатки помпы;
- работа последней может быть нарушена из-за скопления значительного количества накипи ;
- заклинивание наноса происходит либо из-за его перегрева, либо из-за нарушения целости его обмотки.
Поломка электронного модуля
Блок управления прибора этой марки имеет довольно сложную структуру, в нем определяется вся программа работы прибора и его неисправности. Этот раздел включает в себя основной процесс и дополнительные электронные компоненты. Причиной неисправности может быть попадание влаги или скачок напряжения.
Процесс чистки помпы
Прежде чем приступить к очистке насоса, подготовьте следующие инструменты:
Чтобы очистить насос, открутите крышку и проверьте рабочее колесо. Чтобы снять насос, откройте крышку, снимите ее и снимите крышку насоса. На крыльчатке могут быть остатки, которые попали на крыльчатку. С помощью мультиметра проверьте работоспособность насоса. Для этого поместите ручку на насос и наблюдайте за сопротивлением на дисплее прибора. Работающее устройство должно давать результат в пределах 200 Ом, если это значение не соответствует, замените насос аналогичным новым устройством.
Чтобы в будущем было легче собрать устройство и установить все детали на место, рекомендуем заснять или сфотографировать этот процесс.
После замены насоса переключите стирально-сушильную машину в тестовый режим и проверьте ее работоспособность. Если после замены насоса неисправность сохраняется, проверьте работоспособность реле давления и проводки, соединяющей датчик уровня воды с насосом и печатной платой. В большинстве случаев неисправность связана с повреждением проводки, а не самого прессостата. Коды ошибок прессостата отображаются на экране следующим образом: E11 и E3.
Если проверка пресеттера и проводки не дала никаких результатов и ошибка продолжает возникать, следует проверить электронный блок. Это довольно дорогостоящее и утомительное занятие, и не все мастера готовы взяться за эту проблему. Однако не стоит отчаиваться, эта ошибка встречается довольно редко.
Вывод
Если ошибка E 20 возникла в стиральной машине Electrolux, не стоит торопиться. Проверьте все узлы, от самых простых до самых сложных, шаг за шагом. Если вы не чистили слив около двух лет, не нужно разбирать машинку, просто посмотрите, возможно, вся причина в нем. Если вы соблюдаете все правила эксплуатации бытовой техники, пользуетесь только автоматическим стиральным порошком, используете смягчитель воды и смягчитель ткани, стираете одежду в мешке, то вы никогда не столкнетесь с этой неисправностью.
См. также:
Особенности вызова мастера
Стоимость ремонта зависит от причины ошибки E20:
- При засоре сливной системы – от 1300 руб.
- При неисправности сливной помпы – от 1800 руб.
- При повреждении контактов насоса или электронного модуля – от 1700 руб.
- При поломке блока управления – от 2300 руб.
Если требуется замена деталей, стоимость запасных частей оплачивается отдельно. Стоимость обслуживания в частных гаражах может быть на 15-20% ниже, чем в авторизованных гаражах, но при этом возрастает риск мошенничества.
Чтобы не стать жертвой недобросовестных специалистов, вам следует
- проверять юридический адрес сервис-центра;
- обращаться по рекомендации знакомых или изучать отклики на тематических ресурсах;
- заранее узнавать условия диагностики, наличие гарантии и документов о ремонте (чеков, квитанций, актов работ и др.).
Гарантийный срок после ремонта составляет от 6 до 24 месяцев, в зависимости от компонента.
Профилактика проблемы
Чтобы избежать возникновения неисправности E20:
- Соблюдать инструкцию по эксплуатации СМА.
- Защитить электронный блок и насос с помощью стабилизатора или реле напряжения.
- Очищать карманы и углубления одежды от посторонних предметов (гаек, заколок, монет и др.).
- Очищать сливной фильтр между стирками.
- При замене помпы или ЭБУ устанавливать качественные фирменные запчасти, проверяя их работоспособность с помощью мультиметра.
Устраняем ошибку Е20 в стиральной машине Electrolux
Большинство моделей стиральных машин Electrolux оснащены системой самодиагностики. Если прибор по какой-либо причине выходит из строя, он самостоятельно проверяет свое состояние. Если прибор обнаружит неисправность, он покажет код на дисплее или, если дисплея нет, сообщит вам об этом, мигая лампочками в определенной последовательности. Одной из самых известных неисправностей является неисправность e20 стиральной машины Electrolux, которая сигнализирует о проблеме со сливом воды.
Ошибка e20 (E21 или C2 в некоторых моделях) стиральной машины Electrolux появляется на дисплее, за которой следуют два звуковых сигнала. Это указывает на наличие проблемы в системе слива. Прибор не может сливать грязную воду, отжимать или выполнять эти функции, но датчик, сигнализирующий о том, что вода слита из бака, поврежден.
Причиной может быть код ошибки e20:
- Засорившийся шланг или патрубок.
- Забившаяся мусором или сломавшаяся помпа.
- Неисправность прессостата (датчика, измеряющего количество жидкости в баке) или его проводов.
- Иногда причиной неисправности становится системная плата.
Для диагностики и определения причины ошибки можно обратиться в сервисный центр и вызвать мастера по ремонту, но если пользователь хочет сэкономить, он может отремонтировать стиральную машину самостоятельно. Для этого он или она должны знать, как определить и устранить поломку.
Как устранить ошибку Е20
Перед диагностикой стиральной машины Electrolux и устранением неисправности необходимо отключить технику от электросети, слива и водопровода и перенести ее в место, где удобнее разбирать и ремонтировать. При этом отсоедините сливной шланг и слейте всю грязную жидкость. Если жидкость течет свободно, это может указывать на засорение насоса или слива. Оставшуюся жидкость следует слить через фильтр, расположенный в нижней части передней панели стиральной машины Electrolux. Если он засорился, его следует тщательно промыть и очистить.
Пользователь должен сначала проверить сифон и заборное отверстие и, если они в порядке, снять сливной насос и сетку фильтра для диагностики. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Выкрутить крепеж, снять и убрать в сторону заднюю крышку стиральной машины Электролюкс.
- Отсоединить проводку, соединяющую помпу и прессостат. Рекомендуется предварительно сфотографировать подключение, чтобы не допустить ошибок при сборке.
- Выкрутить на дне машины болт, удерживающий насос.
- Разжать хомуты, фиксирующие шланг и патрубок.
- Снять помпу.
- Вытащить патрубок.
При разборке рекомендуется сфотографировать стиральную машину Electrolux перед снятием отдельных компонентов, чтобы избежать ошибок при последующей сборке.
Сняв насос, осторожно снимите крышку и осмотрите рабочее колесо. На ней могут быть щетинки, волосы, нитки и другой мусор. Ее следует тщательно очистить и вытереть насухо. Следующий шаг — взять мультиметр и продиагностировать насос. Поместите в него щуп и наблюдайте за значением сопротивления на дисплее. Если устройство в порядке, на дисплее будет отображаться 200 Ом или очень похожее значение. В противном случае устройство следует заменить на новое. Его можно приобрести в сервисном центре, специализированном магазине или через Интернет, причем выбор должен осуществляться строго в соответствии с моделью стиральной машины Electrolux.
Также следует проверить и промыть соединение и прочистить сливной шланг с помощью специального троса.
Затем соберите стиральную машину Electrolux в соответствии с сделанными фотографиями, подключите ее к электросети, слейте воду и выполните пробную стирку. Во время работы необходимо внимательно следить за поведением прибора.
Если проблема сохраняется после чистки или замены насоса, проверьте датчик уровня воды и проводку от регулятора давления к насосу и панели управления. Обычно ошибка e20 связана с повреждением проводки из-за неисправности прессостата, на что указывают коды E11 и E32.
Если проводка и прессостат в порядке, следует проверить системную плату. Сделать это самостоятельно очень сложно; рекомендуется обратиться к специалисту, который за определенную плату проведет диагностику, найдет и устранит неисправность. Плата управления редко бывает неисправной, и в большинстве случаев вы можете устранить проблему самостоятельно.
Чтобы избежать появления ошибки e20, необходимо соблюдать рекомендации по эксплуатации стиральной машины Electrolux, которые подробно описаны в инструкции по эксплуатации прибора. Необходимо стирать только автоматическими моющими средствами, регулярно очищать технику специальными средствами, использовать средства для смягчения воды, регулярно снимать и промывать фильтр. Если пользователь будет соблюдать эти простые правила, ошибка E20 не возникнет, и он избежит ремонта.
