Цветной лазерный принтер компании Canon гарантирует отличное качество печати. Благодаря своим компактным размерам, устройство легко найдет место на любом рабочем столе. Эта модель особенно рекомендуется для использования в средних офисах, где высокая производительность играет ключевую роль.
Что делать, если принтер Canon не захватывает бумагу?
В повседневной жизни многие пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с офисной техникой. Одной из таких распространённых неприятностей является ситуация, когда принтер Canon прекращает печатать, а причина этого заключается в том, что внутренние механизмы устройства не могут захватить бумагу. В данной статье мы расскажем, как справиться с этой проблемой.
Признаки неисправности
Когда пользователь загружает в лоток принтера Canon бумагу формата А4, нередко возникает ситуация, когда устройство не может захватить лист и не извлекает его из лотка. В результате печать не происходит. Обращайте внимание на следующие признаки неисправности:
- Принтер издает необычные шумы, которые могут варьироваться от щелканий до стандартных звуков, характерных для его нормального функционирования;
- Листы бумаги не проходят через механизм устройства;
- При отправке документа на печать, принтер пытается захватить бумагу, но захватывающий ролик вращается, а бумага остаётся на месте;
- Бумага может быть смята или частично затянута внутрь устройства.
Первым партнёром по сервису в категориях Расходные материалы и Устройства печати G&G стал московский сервисный центр Мастер-Сервис (ООО Мастер-Сервис)
Сервисный центр работает много лет на рынке обслуживания офисной техники и поставок расходных материалов.
В центре работают сертифицированные специалисты по ремонту и технической поддержке различных устройств печати.
Здесь доступны наименования расходных материалов, запчастей и более 16 000 товаров под заказ.
Что делать, если принтер Canon не захватывает бумагу?
Опытные мастера сервисного центра Мастер-Сервис занимаются ремонтом принтеров Canon и других марок. Если ваш принтер Canon не может захватить бумагу, рекомендуем обратиться к нашим квалифицированным специалистам, которые быстро восстановят работоспособность вашей техники с гарантией.
Принтеры марки Canon известны высоким качеством сборки и доступной ценой. Тем не менее, пользователи могут столкнуться с различными проблемами, одной из которых является невозможность захвата бумаги. При этом ролик захватного механизма вращается, и слышен характерный щелчок, но бумага остаётся на месте или смещается недостаточно.
В большинстве случаев, когда принтер Canon не может захватить бумагу, на информационном дисплее появляется ошибка 1300 (Е3). Рассмотрим основные причины, по которым так происходит:
- Наличие посторонних предметов между компонентами захватывающего механизма.
- Загрязнение роликов, предназначенных для захвата бумаги.
- Сбой в настройках драйверов принтера.
- Неисправность втулки, ролика, фиксаторов или оси ролика, а также других составляющих захватывающего механизма.
- Загрязнение компонентов узла подачи бумаги.
- Проблемы с датчиком бумаги — оптическая пара, контролирующая положение специального флажка, который поднимается при прохождении листа бумаги.
- Использование бумаги, которая не предназначена для печати на принтере.
- Некорректное положение ограничителей (направляющих) для листов бумаги.
Также стоит учесть некоторые простые причины, которые часто приводят к тому, что принтер Canon не захватывает бумагу. Пользователи нередко забывают вставить бумагу в приемный лоток или не закрывают его плотно. Перед добавлением новой бумаги необходимо вынуть оставшиеся листы, аккуратно уложить их в стопку и проверить ровность краев. Для более точного определения причины неисправности рекомендуется обратиться к опытному специалисту.
Низкое качество бумаги
Причина возникновения проблем с работой принтера может заключаться также в низком качестве расходных материалов. Листы с неправильной плотностью могут застрять в лотке и не подниматься. Поэтому внимательно ознакомьтесь с инструкцией к вашему принтеру. Производитель указывает рекомендуемую плотность бумаги, обычно она составляет около 80 г/м2.
Если с этой характеристикой все в порядке, а принтер по-прежнему не захватывает бумагу из лотка, стоит выполнить следующие действия:
- Снимите листы бумаги из лотка.
- Проверьте, нет ли смятых, согнутых или рваных листов, и удалите их из пачки.
- Выравнивайте бумагу с обеих сторон.
- Вставьте пачку бумаги в отсек до упора.
- Переместите каретки для корректного выравнивания документов и убедитесь, что пачка лежит ровно.
После того как пачка бумаги будет выровнена, проведите тестовую печать, чтобы проверить работоспособность.
Инородные предметы в отсеке
Проблемы с захватом бумаги могут возникать, если в принтере находятся посторонние предметы. Такие вещи, как канцелярские кнопки, скобы, скрепки или колпачки от ручек, могут застревать в загрузочном отсеке принтера.
Вот как можно решить эту проблему:
- Тщательно осмотрите отсек на предмет наличия посторонних предметов. Проверяйте каждый участок.
- Если отсек чист, посмотрите на картридж. Аккуратно извлеките его, проведите осмотр и слегка встряхните. Если ваш принтер струйный, не забудьте очистить картридж, если он загрязнен. При необходимости замените расходные материалы.
- Проверьте внутренние компоненты устройства.
Удалите все найденные посторонние предметы и установите детали обратно. После этого проведите тестовую распечатку, чтобы убедиться в устранении проблемы.
Проблемы с роликом захвата бумаги
Один из наиболее частых факторов, способствующих тому, что ролик не захватывает бумагу, — это значительное загрязнение резиновой поверхности (например, чернилами, клочками бумаги, пылью и другими загрязнениями) или износ, связанный с длительным использованием устройства.
В каждом из этих случаев полезно воспользоваться специализированным средством для очистки и восстановления резинок роликов — Platenclene. Для очистки лучше использовать безворсовые салфетки и ватные палочки, чтобы не оставить ворсинок и других загрязнений.
Если ролики слишком изношены, их может потребоваться заменить, чтобы восстановить нормальную работу устройства.
Проблемы с узлом подачи бумаги
Если все возможные меры, предпринятые для устранения ошибки «нет бумаги», не помогли и принтер не печатает, маловероятно, что проблема кроется в узле подачи бумаги. Она может быть связана как с естественным износом оборудования из-за длительной эксплуатации, так и с механическими повреждениями, полученными, например, при транспортировке устройства.
Решение проблем с узлом подачи бумаги требует определённых знаний о конструкции принтера и, что ещё важнее, – особенностях конкретной модели. Поэтому наилучшим вариантом будет доверить ремонт профессионалам авторизованного сервисного центра. Впрочем, если причина проблемы очевидна (например, визуально заметен люфт или нарушение жесткости конструкции), можно попытаться самостоятельно улучшить ситуацию, подклеивая или подставляя что-либо для обеспечения свободного хода бумаги.
